Política de privacidad

Responsable del tratamiento

INVERSIA GLOBAL DIGITAL, S.L.U., CIF B75281394, Polígono Industrial Alcoz Alto 21, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza). Contacto: hola@voza.es.

Qué datos tratamos y para qué

• Personas que nos escriben (por ejemplo, a hola@voza.es): nombre, datos de contacto y el contenido del mensaje, para responder y, si lo pide, preparar una demostración o una propuesta.
• Clientes: datos de la empresa y de sus personas de contacto, para prestar el servicio, facturar y atender incidencias.
• Personas que llaman a un cliente de Voza: en ese caso el responsable es el cliente y Voza actúa como encargada del tratamiento, con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Se informa al llamante al empezar la llamada de que habla con una asistente virtual automática y de que la llamada se graba.

Base legal

El consentimiento de quien nos escribe, la ejecución del contrato con los clientes y el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).

Conservación

Los datos se conservan el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legales aplicables.

Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio se usan proveedores tecnológicos (telefonía, alojamiento, reconocimiento y síntesis de voz) que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD, incluidas, cuando proceda, las cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales.

Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@voza.es. Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

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